Общалась с менеджером по обуви и одежде. Оставил заявку-претензию в магазине, описала, что произошло с обувью. Все корректно, мило и с улыбкой. К персоналу пока претензий нет. Мне не понятно политика магазина. Обувь мы тоже уже успели переносить хорошую разную и из Антошки тоже. носили экко, бартек, суперфиты, рихтер. Все было ок, всю обувь я продала в пол цены, т.к. и качество и после нашей носки все было ок. Но вся обувь была и нубука. А это кожанные. Я думаю, что многое зависит от качества кожи.

Покупаем только в магазинах Интертоп, Кидди-топ и Экко. Как раз рядом с Антошкой большой магазин этой обуви.Конечно дорого, но на два года активной носки хватает, потом вырастаем и передаём знакомым. Мои двое выросли в обуви Экко, а Geox только два года назад купили. Что только на долю этих босоножек и туфлей не выпадало - можно рекламу снимать! И по лужам, и по песку, по деревьям, по морскому берегу по колено в воде, по ракушечному пляжу дети мотались. В прошлом году из лагеря приехали и по нетронутости остальной обуви я поняла, что одни босоножки Geox служили вместо пляжных, комнатных шлёпок, кроссовок и снимались только на время сна. Вчера опять собрали весь арсенал обуви и дочь покатила в лагерь в Крым. Там вообще скалы и галька. Так что посмотрим, как это её босоножки перенесут. Очень обидно, конечно заплатить большие деньги и понять, что обманули. В магазине на кассе наверняка будут говорить, что они не при чём, а если заведуущей сказать, что Вы обратитесь к СМИ или в программу Знак Качества, то наверно ей будет дешевле вернуть Вам деньги, чем расхлёбывать потом последствия каких-то проверок и антирекламы.

ї

по существу что нужно делать:

Если письменное заключение об экспертизе не предоставляют в магазине (в Вашем случае вообще отказ делать ее за свой счет) то берете с собой в магазин или там же оформляете заявление в 2 экземплярах в котором указываете дату
покупки обуви, что произошло (в чем проблема), дату обращения/дату сдачи на экспертизу обуви, указываете просьбу дать ответ на ваше обращение бла-бла-бла
и просьбу заказать повторную независимую экспертизу (заметьте за их счет, а не за мой как мне было предложено вначале) согласно ст. 17 п. 4 существующего
законодательства. Если Вам дан отказ то тут же в заявлении указываете, что в экспертизе отказано, ФИО, подпись, печать.
В теч. 3 дней они обязаны провести экспертизу.
Очень важно когда отдаете заявление, чтобы на нем указали регистрационный номер, иначе будете ждать впустую. Если заявление не принимают, а скорее всего
не ставят регистр. номер тогда отправляете его заказным письмом с уведомлением. На все по все уйдет 5-6 дней и вперед тогда в ОПЗПП с паспортом,
квитанцией об оплате уведом. письма, чеком, копией квитанции по которой обувь первый раз сдавали на экспертизу и дальше дело техники.


Телефон ОПЗПП:
юристы- 493-79-73
425-77-60


Пы. Сы. Мне вернули деньги хотя я 1.5 мес обувь носила.
Удачи Вам и не тратьте нервы на крики. Вам обязаны вернуть деньги.

Женщины по своей сути все ангелы, но когда обламывают крылья приходится летать на метле.

СО скандалом, с обещанием испортить им РЕПУТАЦИЮ ) отказ от возврата денег. Скажите, что идете в Защиту ПП. Они могут дрогнуть. Если нет, езжайте обязательно В ЗПП. Напишите результат, плз.

Интернет рабочий. Звоните 554 32 14 - домашний телефон.
Лесной, Дорогожичи, Шулявка

...

Неубиваемая и малому очень нравится. Там же весной купила "Geox", кроссовки, в два раза дешевле чем в "Интертопе", отлично носятся.